LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi apcw untuk Pemain Malaysia

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, setiap login akaun, dan setiap putaran di lobby kami dilindungi dengan enkripsi dan...

Enkripsi Data PenuhTiada Kongsi Pihak KetigaWilayah yang Disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi apcw untuk Pemain Malaysia

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Di wilayah yang disokong, apcw menyimpan data peribadi anda dalam pelayan tersertifikat dengan akses terhad kepada kakitangan yang dilatih. Maklumat akaun—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan riwayat pembayaran—disimpan dengan penyulitan lapisan ganda. Kami tidak menjual atau membahagikan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pengeluaran diminta mekanisme pengesahan dua langkah untuk memastikan keselamatan dana anda. Apabila anda menutup akaun, rekod anda

disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk jangka masa minimum tujuh tahun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Mendapatkan Bantuan Privasi

Soalan tentang privasi anda dijawab dalam masa 24 jam. Hubungi pasukan kami melalui e-mel, sembang langsung atau talian sokongan dalam waktu operasi kami.

Team online

E-mel Khusus Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan terima jawapan terperinci dalam satu hari perniagaan.

Sembang Langsung

Buka sembang dalam akaun anda untuk bertanya tentang data peribadi, penghapusan akaun atau pengeluaran maklumat.

Talian Sokongan

Hubungi pasukan privasi kami pada waktu perniagaan Malaysia (9 pagi hingga 6 petang, Isnin–Jumaat) untuk isu yang mendesak.

KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Keselamatan dan Retensi

Privasi di apcw bermula dengan akses akaun yang selamat. Setiap login dikonfirmasi melalui e-mel atau SMS; setiap pengeluaran memerlukan kata laluan dan kod OTP. Penyulitan TLS 1.3 melindungi data dalam peralihan. Pelayan...

Penyulitan Hujung-ke-Hujung

Semua maklumat akaun dan pembayaran disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan dengan enkripsi peringkat bank.

Tiada Perkongsian Data

Kami tidak menjual alamat e-mel, nombor telefon atau sejarah bermain anda kepada pemasar, pembekal atau peminat.

Pengesahan Dua Langkah

Setiap pengeluaran memerlukan kata laluan akaun dan kod OTP unik yang dihantar ke telefon berdaftar anda.

Retensi Terkawal

Data sesi dihapus selepas 90 hari; maklumat pembayaran disimpan tujuh tahun untuk pematuhan; anda boleh meminta penghapusan.

Audit Keselamatan Bebas

Pelayan dan sistem kami diaudit oleh firma keselamatan pihak ketiga setiap enam bulan; laporan tersedia atas permintaan.

Tiada Iklan Pihak Ketiga

apcw tidak membenarkan cookie jejak, piksel penjejak atau JavaScript pihak ketiga yang mengumpul data peribadi anda.

Jawapan tentang Hak Data dan Akses Anda

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Minta Akses Data' dan nama pengguna. Kami akan menyediakan berkas CSV semua data akaun anda dalam tujuh hari perniagaan, termasuk sejarah login, pembayaran dan permainan.

Rekod sesi dan aktivitas disimpan selama 90 hari. Maklumat pembayaran dan akaun disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan perbankan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan mengirim e-mel ke [email protected].

Tidak. apcw menggunakan cookie sesi untuk memastikan anda kekal log masuk. Kami tidak membenarkan jejak lintas tapak, piksel penjejak atau data perkongsian dengan rangkaian iklan. Cookie kami memadai hanya selama sesi anda.

Maklumat dompet anda dihantar melalui saluran terenkripsi dan disimpan di pelayan yang diaudit. apcw tidak menyimpan PAN penuh atau PIN anda. Setiap pengeluaran memerlukan OTP telefon tambahan untuk pengesahan.

Hubungi [email protected] dengan subjek 'Pemadaman Akaun'. Kami akan mengunci akaun anda dalam sehari dan menghapus data peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Jika kami mengubah cara kami menguruskan data anda, kami akan memberitahu e-mel anda 14 hari sebelumnya dan meminta persetujuan. Anda boleh menolak dan menutup akaun tanpa penalti jika tidak setuju dengan syarat baru.

Hantar e-mel ke [email protected] atau hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dalam akaun anda. Untuk isu undang-undang, surat boleh dipos ke alamat berdaftar apcw yang disenaraikan dalam syarat akaun.